العباسى, إيناس. (2023). 'الدور الوسيط للصداقة التجارية في العلاقة بين عدالة الخدمة والولاء الشخصي للعميل: الدور المعدل للمهارات الاجتماعية لمقدم الخدمة على الولاء الشخصى', المجلة العلمية للبحوث التجارية (جامعة المنوفية), 48(1), pp. 43-80. doi: 10.21608/sjsc.2022.121954.1108