يسعى هذا البحث من خلال التقصى والتحليل إلى استکشاف طبيعة العلاقة بين الخداع التسويقي وولاء العميل بالتطبيق على عملاء شرکات الاتصالات بوسط الدلتا(الغربية- المنوفية- القليوبية). ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم قائمة إستقصاء وزعت على عينة قدرها 270 عميل من عملاء شرکات الاتصالات العاملة بالسوق المصري( فودافون، أورانج، إتصالات، المصرية للاتصالات) ، وکان عدد القوائم الصحيحة 263 قائمة )بنسبة ردود 97 % من إجمالى حجم العينة( ، وتم تحليل البيانات الأولية بإستخدام البرنامج الإحصائى SPSS ، وتوصلت النتائج إلى وجود علاقة إرتباط عکسي معنوى بين جميع أبعاد الخداع التسويقي وأبعاد ولاء العميل، ووجود تأثير معنوى سلبي لکل متغير من متغيرات الخداع التسويقي على ولاء العميل.
مرزوق, عبد العزيز على, & ابو المکارم, تامر محمد موسى. (2017). العلاقة بين الخــداع التسويقي وولاء العمــلاء: دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات بجمهورية مصر العربية. المجلة العلمية للبحوث التجارية (جامعة المنوفية), 28(2), 59-104. doi: 10.21608/sjsc.2017.111855
MLA
عبد العزيز على مرزوق; تامر محمد موسى ابو المکارم. "العلاقة بين الخــداع التسويقي وولاء العمــلاء: دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات بجمهورية مصر العربية". المجلة العلمية للبحوث التجارية (جامعة المنوفية), 28, 2, 2017, 59-104. doi: 10.21608/sjsc.2017.111855
HARVARD
مرزوق, عبد العزيز على, ابو المکارم, تامر محمد موسى. (2017). 'العلاقة بين الخــداع التسويقي وولاء العمــلاء: دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات بجمهورية مصر العربية', المجلة العلمية للبحوث التجارية (جامعة المنوفية), 28(2), pp. 59-104. doi: 10.21608/sjsc.2017.111855
VANCOUVER
مرزوق, عبد العزيز على, ابو المکارم, تامر محمد موسى. العلاقة بين الخــداع التسويقي وولاء العمــلاء: دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات بجمهورية مصر العربية. المجلة العلمية للبحوث التجارية (جامعة المنوفية), 2017; 28(2): 59-104. doi: 10.21608/sjsc.2017.111855
', './data/sjsc/coversheet/cover_ar.jpg'))
مشاهدة على SCiNiTO